Integritetspolicy för Chanz Casino

Välkommen till Chanz Casino (“vi”, “oss”, “vår”), din integritet är av högsta vikt för oss. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, skyddar och delar dina personuppgifter när du använder vår webbplats casinochanz.se och våra tjänster. Genom att använda våra tjänster godkänner du att vi hanterar dina uppgifter enligt denna policy. Om du inte godkänner villkoren, vänligen avstå från att använda våra tjänster.

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är Cherry AB, ett företag registrerat i Sverige med organisationsnummer 556627-8651. Cherry AB verkar under licens från Spelinspektionen. Vid frågor kring vår behandling av personuppgifter kan du kontakta vår dataskyddsombud på [email protected].

2. Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in olika typer av information för att kunna tillhandahålla våra tjänster enligt lagar och regler för spelverksamhet. Dessa inkluderar men är inte begränsade till:

  • Fullständigt namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Personnummer eller annan identifikation
  • Postadress
  • IP-adress och geografisk plats
  • Enhets- och webbläsardata
  • Födelsedatum och kön
  • Spelkontoinformation och profilinställningar
  • Transaktionshistorik (insättningar, uttag, bonusar)
  • Spelaktivitet och beteendedata (spelval, tidsanvändning, satsningar)
  • Information från kommunikation med oss (supportärenden, reklamationer)
  • Dokument för verifiering och efterlevnad (KYC, AML)
  • Specialkategoridata som du frivilligt lämnar (t.ex. hälsorelaterad information i samband med ansvarsfullt spelande)
  • Data från tredje part för bedrägeribekämpning och spelansvarsbedömningar

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

  • Skapa och administrera ditt spelkonto
  • Verifiera din identitet och din ålder enligt svensk spelregelverk
  • Genomföra och hantera finansiella transaktioner såsom insättningar och uttag
  • Uppfylla våra juridiska och licensmässiga skyldigheter, inklusive penningtvättslagen och spelansvarslagen
  • Informera dig om viktiga ändringar i våra tjänster och din kontoinformation
  • Skicka information om kampanjer och erbjudanden med ditt samtycke
  • Personalisera din spelupplevelse med anpassat innehåll och rekommendationer
  • Analysera användarbeteenden och förbättra våra tjänster
  • Förebygga och upptäcka bedrägerier, nätattacker och obehörig åtkomst
  • Skapa aggregerade statistikrapporter för verksamhetsutveckling
  • Hantering av ansvarsfullt spelande och självavstängning

4. Rättslig grund för behandlingen

Vår behandling av dina personuppgifter sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning om spel och dataskydd. Behandlingen baseras på en eller flera av följande grunder:

  • Ditt uttryckliga samtycke, särskilt för marknadsföring och viss specialkategoridata
  • Avtalets fullgörande – för att upprätthålla och tillhandahålla ditt spelkonto och våra tjänster
  • Lagliga skyldigheter – för att uppfylla krav från Spelinspektionen och andra myndigheter
  • Berättigade intressen – såsom säkerhet, bedrägeribekämpning, och förbättring av tjänsten, förutsatt att dina rättigheter inte åsidosätts

5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Dina uppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som nämnts och för att följa lagliga krav. I normala fall sparar vi uppgifterna upp till fem år efter att din användarprofil avslutats eller efter senaste aktivitet. Vid särskilda omständigheter, till exempel självavstängning eller pågående rättsliga prövningar, kan uppgifterna sparas längre enligt gällande regler.

6. Marknadsföring och kommunikationsval

Med ditt samtycke kan vi skicka personliga erbjudanden och marknadsföringsmeddelanden via e-post, SMS eller push-notiser. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke och ändra dina prenumerationsinställningar via ditt konto eller via avregistreringslänkar i våra meddelanden.

7. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies, pixlar och liknande teknologier för att:

  • Säkerställa webbplatsens funktion och användarsäkerhet
  • Komma ihåg dina preferenser såsom språk och valuta
  • Analysera trafik och användarbeteenden för förbättringar
  • Visa anpassade annonser och kampanjer

Du kan hantera och blockera cookies via din webbläsare, men var medveten om att vissa cookies är viktiga för att sajten ska fungera korrekt.

8. Delning och överföring av data

Dina personuppgifter kan komma att delas med:

  • Tjänsteleverantörer, exempelvis betalningsförmedlare och IT-partners
  • Myndigheter och rättsvårdande organ vid lagstadgat krav
  • Bedrägeriförebyggande och identitetskontrollorganisationer
  • Företag inom samma koncern för administration och support
  • Andra parter om du uttryckligen godkänt det

Vid överföring av data utanför EU/EES säkerställer vi skyddsnivå via standardavtalsklausuler eller liknande skyddsåtgärder.

9. Säkerhet för dina uppgifter

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som kryptering, brandväggar, regelbunden säkerhetskontroll och åtkomstbegränsningar för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada. Säkerhetsrutinerna ses över och uppdateras kontinuerligt för att möta aktuella hot.

10. Dina rättigheter

Du har rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen, bland annat:

  • Rätt att bli informerad om hur dina uppgifter används
  • Rätt att begära tillgång till dina personuppgifter
  • Rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Rätt att begära radering under förutsättning att lagkrav och andra motiv inte hindrar
  • Rätt att begränsa eller invända mot viss behandling
  • Rätt att få dina uppgifter i maskinläsbart format (dataportabilitet)
  • Rätt att återkalla samtycke när behandling sker på den grunden
  • Rätt att invända mot automatiserat beslutsfattande med rättslig eller betydande effekt

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via [email protected]. Vi kan i vissa fall behöva verifiera din identitet för att skydda din integritet.

11. Uppdateringar av denna policy

Vi kan behöva uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att följa lagändringar eller förbättra vår dataskyddspraxis. Ändringar publiceras på denna sida med uppdaterat datum. Vi rekommenderar att du regelbundet går igenom policyn för att vara uppdaterad om hur dina uppgifter hanteras.

12. Kontakt och klagomål

Om du har frågor eller vill framföra klagomål angående vår hantering av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Du har även rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) för att lämna in ett klagomål.

Ansvarsfullt spelande

Vi uppmuntrar till ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg för självavstängning och insättningsbegränsningar. För mer stöd kan du även vända dig till Stödlinjen – Sveriges stödlinje för spelberoende.

Senast uppdaterad: 2025-05-28