Ansvarsfullt spelande på Chanz Casino

På Chanz Casino är vi fast beslutna att erbjuda en säker och ansvarsfull spelupplevelse för alla våra spelare. Vi förstår att spel ska vara roligt och underhållande, men vi är också medvetna om att det för vissa kan utvecklas till problematiska beteenden. Därför har vi implementerat omfattande verktyg och resurser för att hjälpa dig att behålla kontrollen över ditt spelande.

Verktyg för spelkontroll

Vi erbjuder flera funktioner som hjälper dig att sätta personliga gränser och hantera din spelaktivitet:

Insättningsgränser - Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för hur mycket du kan sätta in på ditt konto
Förlustgränser - Bestäm maximala förluster per dag, vecka eller månad för att skydda din ekonomi
Tidsgränser - Begränsa hur länge du kan spela under en session och få påminnelser när det är dags att ta en paus
Tillfällig självuteslutning - Blockera tillgången till ditt konto temporärt från 24 timmar upp till 30 dagar eller längre
Permanent kontostängning - Begär permanent stängning av ditt konto om du väljer att sluta spela helt

Varningssignaler för spelskador

Spel ska alltid förbli underhållning. Om du upplever något av följande kan det vara dags att söka hjälp:

Spelar för att vinna tillbaka tidigare förluster
Lånar pengar för att fortsätta spela
Förlorar kontrollen över tid eller pengar när du spelar
Försummar arbete, familj eller personliga ansvar
Bråkar med andra om ditt spelande
Använder pengar avsedda för hyra, mat eller andra nödvändigheter
Tänker konstant på spel och nästa satsning

Om någon av dessa situationer stämmer in på dig rekommenderar vi att du omedelbart söker professionell hjälp.

Riktlinjer för säkrare spelande

För att upprätthålla en hälsosam relation till spel, överväg dessa förslag:

Sätt en ekonomisk gräns i förväg och överskrid den aldrig
Betrakta spel som underhållning, inte som inkomst
Låna aldrig pengar för att spela
Definiera tidsgränser och ta regelbundna pauser
Balansera spelande med andra hobbyer och åtaganden
Spela inte när du är stressad, ledsen eller påverkad
Använd endast pengar avsatta för underhållning, inte hushållsbudgeten

Självbedömning och hjälpresurser

Om du är osäker på ditt spelbeteende kan du genomföra vår självbedömning. Vårt dedikerade team för ansvarsfullt spelande finns tillgängligt på [email protected] eller via Live Chat för ytterligare vägledning och stöd.

Kontostängning och självuteslutning

Tillfällig uteslutning: Blockera tillfälligt tillgången till ditt konto för perioder mellan 24 timmar och 30 dagar eller längre.

Permanent uteslutning: Kontakta vårt supportteam på [email protected] eller via Live Chat för att begära permanent stängning.

Återstående medel: Vänligen ta ut eventuellt återstående saldo innan du begär kontodeaktivering.

Återöppning av konton: Konton som stängts av andra skäl än spelproblem kan begära återaktivering, föremål för granskning av vårt team för ansvarsfullt spelande.

Skydd av minderåriga

Chanz Casino tar skyddet av minderåriga på största allvar. För att förhindra tillgång för personer under 18 år:

Se till att ingen under 18 år använder ditt konto
Använd föräldrakontrollverktyg som Net Nanny eller Qustodio
Håll dina inloggningsuppgifter konfidentiella
Logga alltid ut när du inte använder ditt konto
Inaktivera lösenordssparande på delade enheter

Extern hjälp för spelberoende

Om du eller någon du bryr dig om behöver hjälp finns stöd tillgängligt från dessa betrodda organisationer:

Stödlinjen - Nationell hjälplinje för spelproblem
Spelinspektionen - Sveriges spelregulator
Spelberoende.se - Information och stöd
Spelberoendes Riksförbund
BetBlocker - gratis verktyg för att blockera spelwebbplatser

Kontakta oss

Om du har frågor eller behöver mer information om våra policyer för ansvarsfullt spelande, tveka inte att kontakta oss via [email protected] eller prata med vårt kundtjänstteam direkt via Live Chat.

Spela ansvarsfullt. Behåll kontrollen. Vi finns här för att hjälpa när du behöver det.